華錦旅業集團成功拉開“省旅行社從業人員服務禮儀專項培訓”序幕
時間:2016-06-15
6月13日,華錦旅業集團一樓會議大廳座無虛席,由海南省旅游委主辦、省旅行社協會承辦、省禮儀協會及華錦旅業集團共同協辦的海南省旅行社從業人員服務禮儀專項培訓活動的首場培訓在此成功舉辦。
會議開場,省旅游委培訓處陳思處長、省旅行社協會郭炬秘書長分別進行了簡短發言。陳處長說,要打造全域旅游離不開人才儲備,在旅游設施“硬件”發展之時,也要全面提升服務“軟件”。舉辦本系列培訓活動的目的,就是為了真正把文明旅游落到基層、落到實處,提升旅游行業服務人員的服務技能和接待能力,真正營造海南全域旅游處處是環境、人人是形象的文明旅游氛圍。
此次培訓的主講老師是海南省禮儀協會的金牌講師王立娟老師,作為全國專業人才教育專家委員會禮儀委員,她的講解幽默風趣,生動直觀。講到一些具體細節,她時常親自示范。參與培訓的華錦員工們踴躍發言,積極互動,現場氣氛十分熱烈。
一天的培訓很快結束了,學員們紛紛表示受益匪淺。通過培訓,華錦旅業集團無論是員工還是導游,都了解到更多職場禮儀和服務禮儀,以后會按照高水平、高標準、高規格來要求自己,打造更加專業的服務接待隊伍,為海南全域旅游發展做出自己的貢獻!